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Informativa aggiornata: . Questa informativa descrive gli strumenti di ILovePDF.ltd e le informazioni di assistenza pubblicate insieme a essi. Gli eventuali contatti del gestore e dati sulle revisioni sono disponibili in Informazioni. Hosting, casella email, backup e servizi aggiuntivi del sito vanno considerati separatamente dall’elaborazione temporanea dei documenti.
Che cosa succede ai documenti elaborati nel browser?
Gli strumenti contrassegnati con «Sul tuo dispositivo» leggono nel browser i file selezionati. Il loro codice di conversione non carica questi documenti su un server di elaborazione. La conversione dei moderni file DOCX, XLSX e PPTX segue questo percorso per impostazione predefinita. Il browser richiede comunque le pagine, gli script, i caratteri e le risorse di supporto del sito; visitare la pagina genera quindi normali richieste al sito.
Lo spazio di lavoro conserva i file attivi e i risultati finché rimane aperto. Reimpostarlo o chiuderlo termina quella sessione di lavoro; non elimina i file già scaricati né cancella le copie conservate dal dispositivo, dal browser, da un programma di backup o da un’altra applicazione. Gli strumenti non offrono un archivio personale di documenti nel cloud.
Che cosa succede quando scegli l’elaborazione sul server?
L’esportazione Office nativa facoltativa è contrassegnata con «Sul server di questo sito». La sola selezione di un file non lo carica; il caricamento avviene all’avvio della conversione. Il file viene elaborato con un motore installato sull’host di questo sito. I documenti temporanei sono conservati al di fuori della normale cartella pubblica dei caricamenti.
Dopo un’operazione riuscita, il processore rimuove il file di ingresso e i file di lavoro temporanei, conservando il PDF generato per il download. Se l’operazione non riesce, rimuove la sua cartella di lavoro temporanea. I collegamenti ai risultati scadono dopo 15 minuti; il gestore dei download rifiuta un collegamento scaduto anche se la pulizia fisica pianificata non è ancora avvenuta. I tempi della pulizia dipendono dall’attività del server. Queste regole riguardano la cartella di lavoro degli strumenti, non i backup o i registri dell’host gestiti separatamente.
Un collegamento al risultato usa un lungo token casuale, ma chiunque possieda un collegamento non ancora scaduto può scaricare il relativo file. Evita di condividere quell’indirizzo se il documento è privato. Un file scaricato e salvato rimane sotto il tuo controllo anche dopo la scadenza del collegamento sul server.
Come vengono gestite le password dei documenti?
Gli strumenti per password usano un worker temporaneo nel browser, terminato quando l’operazione riesce, fallisce o viene annullata. Il campo password viene svuotato dopo questi esiti, quando usi Cancella file e quando sostituisci il file selezionato. Il codice di elaborazione non invia la password a un servizio di conversione. Queste misure non promettono la cancellazione sicura di ogni copia che il browser o il dispositivo potrebbe conservare. Non inserire password nei messaggi di assistenza.
Quali dati raccoglie il modulo di contatto?
Il modulo raccoglie il nome, l’indirizzo email per la risposta e il messaggio che inserisci. Questi dati servono a leggere la richiesta e a risponderti. Il modulo li inoltra al servizio di posta configurato per il sito tramite la posta di WordPress, usando la tua email come indirizzo di risposta. Un avviso di invio riuscito significa che il servizio di posta ha accettato il messaggio per la consegna; non conferma che qualcuno lo abbia letto.
Il tema non crea una copia permanente del corpo del messaggio nel database. Possono comunque esistere copie nella casella del destinatario, nelle risposte inviate, nei registri del servizio di posta, nei registri dell’hosting o nei backup. La loro conservazione è distinta dalla scadenza di 15 minuti dei download dei documenti. Il modulo di contatto non accetta allegati.
Disponibilità dell’assistenza: Al momento non è pubblicato un tempo di risposta fisso.
I messaggi di assistenza vengono conservati nella casella email dell’assistenza secondo le impostazioni di conservazione e backup. Non è stato pubblicato un termine fisso per l’eliminazione da questa casella. Il termine di scadenza dei documenti elaborati non si applica alle email di assistenza.
Puoi richiedere informazioni su una conversazione di assistenza o la sua eliminazione tramite la pagina Contatti. Indica l’indirizzo email utilizzato e la data approssimativa del messaggio per consentire di individuare la conversazione.
Perché il sito utilizza contatori temporanei delle richieste?
Per limitare gli invii ripetuti, il modulo di contatto memorizza un contatore associato a un hash con chiave derivato dall’indirizzo IP della connessione. Questo contatore è configurato per scadere dopo 10 minuti. La conversione facoltativa sul server usa un contatore separato delle richieste, basato su hash, con scadenza di cinque minuti. Queste voci contengono il contatore, non il messaggio di contatto o il documento, e sono separate dai normali registri di accesso conservati dall’host.
Che cosa succede con cookie, registri e altri servizi del sito?
L’infrastruttura di hosting può registrare indirizzi IP, orari delle richieste e URL richiesti. WordPress può usare cookie per le sessioni degli utenti autenticati. Gli strumenti non includono un’API di terze parti per elaborare documenti né un’integrazione di analisi delle visite. Altri plugin, annunci pubblicitari, strumenti di sicurezza o servizi di hosting possono gestire i dati secondo modalità proprie; questa descrizione riguarda il comportamento implementato dagli strumenti e non afferma che ogni richiesta al sito sia anonima.
Come puoi chiedere informazioni sui tuoi dati?
Usa la pagina Contatti per chiedere informazioni su un messaggio di assistenza o richiedere l’eliminazione della corrispondenza. Indica l’indirizzo email e la data approssimativa dello scambio precedente, senza inviare nuovamente contenuti privati. I dati pubblicati del gestore del sito sono disponibili nella pagina Chi siamo. Non includere password dei documenti o file riservati quando poni una domanda sulla privacy.