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Hinweis aktualisiert: . Dieser Hinweis beschreibt die Werkzeuge von ILovePDF.ltd und die dazu veröffentlichten Supportinformationen. Veröffentlichte Kontakt- und Prüfungsangaben des Betreibers finden Sie unter Über uns. Hosting, Postfach, Sicherungen und zusätzliche Websitedienste sind getrennt von der temporären Dokumentverarbeitung zu betrachten.
Was geschieht mit Dokumenten, die in Ihrem Browser verarbeitet werden?
Mit „Auf Ihrem Gerät“ gekennzeichnete Werkzeuge lesen ausgewählte Dateien im Browser. Ihr Konvertierungscode lädt diese Dokumente nicht auf einen Verarbeitungsserver hoch. Moderne DOCX-, XLSX- und PPTX-Dateien werden standardmäßig auf diesem Weg konvertiert. Der Browser fordert weiterhin Seiten, Skripte, Schriftarten und unterstützende Dateien der Website an. Beim Seitenbesuch entstehen daher gewöhnliche Websiteanfragen.
Der Arbeitsbereich hält aktive Dateien und Ergebnisse vor, solange er geöffnet ist. Zurücksetzen oder Schließen beendet diese Arbeitssitzung; bereits heruntergeladene Dateien oder Kopien auf Ihrem Gerät, im Browser, in Sicherungssoftware oder anderen Anwendungen werden dadurch nicht gelöscht. Die Werkzeugsammlung stellt kein persönliches Dokumentarchiv in der Cloud bereit.
Was passiert, wenn Sie die Serververarbeitung wählen?
Der optionale native Office-Export ist mit „Auf dem Server dieser Website“ gekennzeichnet. Die bloße Dateiauswahl lädt nichts hoch; erst der Konvertierungsstart tut dies. Die Datei wird mit einer auf dem Host dieser Website installierten Engine verarbeitet. Temporäre Dokumentdateien liegen außerhalb des gewöhnlichen öffentlichen Uploadverzeichnisses.
Nach einem erfolgreichen Vorgang entfernt der Prozessor Eingabe- und temporäre Arbeitsdateien und behält die erzeugte PDF zum Herunterladen. Bei einem Fehler wird das temporäre Arbeitsverzeichnis entfernt. Ergebnislinks laufen nach 15 Minuten ab; die Downloadfunktion weist einen abgelaufenen Link auch dann zurück, wenn die geplante physische Bereinigung noch nicht ausgeführt wurde. Der Bereinigungszeitpunkt hängt von der Serveraktivität ab. Diese Regeln gelten für das Arbeitsverzeichnis der Werkzeugsammlung und nicht für unabhängig verwaltete Host-Sicherungen oder Protokolle.
Ein Ergebnislink verwendet einen langen Zufallstoken. Dennoch kann jeder, der einen noch gültigen Link besitzt, die Datei herunterladen. Teilen Sie diese Adresse nicht, wenn das Dokument privat ist. Ein gespeicherter Download bleibt nach Ablauf des Serverlinks unter Ihrer Kontrolle.
Wie werden Dokumentpasswörter behandelt?
Die Kennwortwerkzeuge verwenden einen temporären Verarbeitungs-Worker im Browser. Er wird beendet, wenn der Auftrag erfolgreich ist, fehlschlägt oder abgebrochen wird. Das Kennwortfeld wird danach sowie bei Dateien entfernen und beim Ersetzen der ausgewählten Datei geleert. Der Verarbeitungscode sendet das Kennwort nicht an einen Konvertierungsdienst. Diese Maßnahmen versprechen keine sichere Löschung sämtlicher Kopien, die Browser oder Gerät möglicherweise behalten. Geben Sie keine Kennwörter in Supportnachrichten an.
Welche Daten erfasst das Kontaktformular?
Das Formular erfasst den von Ihnen eingegebenen Namen, die Antwort-E-Mail-Adresse und die Nachricht. Diese Angaben dienen dazu, Ihre Anfrage zu lesen und zu beantworten. Das Formular übergibt sie über WordPress-Mail an den eingerichteten E-Mail-Dienst der Website und verwendet Ihre E-Mail-Adresse als Antwortadresse. Eine Erfolgsmeldung bedeutet, dass der E-Mail-Dienst die Nachricht zur Zustellung angenommen hat; sie bestätigt nicht, dass eine Person sie gelesen hat.
Das Theme erstellt keine dauerhafte Datenbankkopie des Nachrichtentexts. Kopien können dennoch im Empfängerpostfach, in gesendeten Antworten, Aufzeichnungen des E-Mail-Dienstes, Hostingprotokollen oder Sicherungen liegen. Ihre Aufbewahrung ist vom 15-minütigen Ablauf der Dokumentdownloads getrennt. Das Kontaktformular akzeptiert keine Dateianhänge.
Supportverfügbarkeit: Derzeit ist keine feste Antwortfrist veröffentlicht.
Supportnachrichten bleiben entsprechend den Aufbewahrungs- und Sicherungseinstellungen im Postfach gespeichert. Eine feste Löschfrist für Nachrichten ist nicht veröffentlicht. Die Ablaufzeit verarbeiteter Dokumente gilt nicht für Support-E-Mails.
Über die Seite Kontakt können Sie Auskunft zu einer Supportkonversation oder deren Löschung anfordern. Geben Sie die verwendete E-Mail-Adresse und das ungefähre Nachrichtendatum an, damit die Konversation gefunden werden kann.
Warum verwendet die Website temporäre Anfragezähler?
Um wiederholte Einsendungen zu begrenzen, speichert das Kontaktformular einen Zähler zu einem mit Schlüssel erzeugten Hash der IP-Adresse der Verbindung. Dieser Zähler ist auf einen Ablauf nach 10 Minuten eingestellt. Die optionale Serverkonvertierung verwendet einen getrennten gehashten Anfragezähler mit fünf Minuten Ablaufzeit. Diese Einträge enthalten den Zähler, nicht die Kontaktnachricht oder das Dokument, und sind von gewöhnlichen Zugriffsprotokollen des Hosts getrennt.
Was gilt für Cookies, Protokolle und andere Websitedienste?
Die Hostinginfrastruktur kann IP-Adressen, Anfragezeiten und aufgerufene URLs protokollieren. WordPress kann Cookies für angemeldete Sitzungen verwenden. Die Werkzeugsammlung enthält weder eine externe Dokumentverarbeitungs-API noch eine Analyseintegration. Andere Plugins, Werbung, Sicherheitswerkzeuge oder Hostingdienste können eigene Verfahren zur Datenverarbeitung haben. Diese Beschreibung umfasst das implementierte Verhalten der Werkzeugsammlung und besagt nicht, dass jede Websiteanfrage anonym ist.
Wie können Sie nach Ihren Daten fragen?
Verwenden Sie Kontakt, um nach einer Supportnachricht zu fragen oder die Löschung der Korrespondenz anzufordern. Nennen Sie die E-Mail-Adresse und das ungefähre Datum des früheren Austauschs, statt private Inhalte erneut zu senden. Die veröffentlichten Angaben zum Websitebetreiber stehen unter Über uns. Fügen Sie bei Datenschutzfragen keine Dokumentpasswörter oder vertraulichen Dateien bei.